ВНИМАНИЕ! ОЗНАКОМЬТЕСЬ С НОВЫМИ ПРАВИЛАМИ ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ НА МЕРОПРИЯТИЯ, ПЕРЕНЕСЕННЫЕ В СВЯЗИ С ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКОЙ СИТУАЦИЕЙ, СВЯЗАННОЙ С РАСПРОСТРАНЕНИЕМ COVID-19. ИНФОРМАЦИЯ РАЗМЕЩЕНА ЗДЕСЬ.
Возврат денежных средств за билеты, приобретённые на сайте https://pskov.kassir.ru или в кассах KASSIR.RU города Пскова, осуществляется в порядке и на условиях публичной Оферты, размещённой на сайте https://pskov.kassir.ru/pages/oferta и непосредственно в кассах.
В отношении культурно-зрелищных мероприятий ст. 52.1. Закона Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 № 3612) (ред. 18.07.2019г.) размер суммы к возврату определяется в зависимости от срока обращения:
- не позднее чем за 10 дней до мероприятия возврат – 100% цены билета;
- менее чем за 10, но не позднее чем за 5 дней – 50% цены билета;
- менее чем за 5, но не позднее чем за 3 дня – 30% цены билета;
- менее 3 дней – 0%;
- билеты, приобретенные со скидкой, к возврату не принимаются.
Особые случаи - возвращается 100% стоимости билета:
- болезнь (при документальном подтверждении медицинской организацией);
- смерть члена семьи или близкого родственника (перечень близких родственников определяется в соответствии с Семейным Кодексом РФ; родство нужно подтвердить документально; необходимо предоставить свидетельство о смерти).
Для прочих видов мероприятий возвраты осуществляются с учётом требований действующего гражданского законодательства РФ.
В случаях отмены/замены/переноса мероприятия возвращается 100% номинальной стоимости билета.
Порядок возврата билетов определяет организатор мероприятия своим официальным письмом. С информацией о порядке возврата можно ознакомиться на сайте КАССИР.РУ .
Пожалуйста, указывайте номер заказа в теме письма! Это ускорит процесс обработки заявки!
Для оформления возврата нужны следующие документы:
- Форма заявления на возврат билетов, оплаченных наличными денежными средствами
- Форма заявления на возврат билетов, оплаченных банковской картой, в рассрочку, по квитанции
* при оплате билетов банковской картой в кассе указываются полные реквизиты лицевого счёта плательщика;
- билеты;
- кассовый чек;
- скан-копия 1-й страницы паспорта
* при возврате через кассу билетов, оплаченных наличными, необходимо предъявить оригинал паспорта
Документы примут в виде скан-копий, направленных на адрес info@ptz.kassir.ru или в Центральной кассе КАССИР.РУ по адресу: г. Петрозаводск, Лесной проспект, 47. Режим работы на прием обращений по возврату: ежедневно с 10:00 до 20:00
Возврат осуществляется только лицам – плательщикам по заказу.
Срок рассмотрения заявлений – в соответствии с законодательством РФ.
Сервисный сбор /стоимость доставки не возвращаются.
Бланки билетов с любыми исправлениями и заклеенной информацией не действительны и к возврату не принимаются.
Администрация ООО «КАССИР.РУ».